내 영혼의 푸르름

제목을 뭘로 정할까 하다가 '은은하다' 라는 단어를 쓰게 되었습니다. 정말 그 단어대로 은은하게 그리고 고급스럽게 변한것 같아서 꽤 만족스럽습니다.

웹 기획에 대해서 잘 알지는 못하지만, 일반 사용자입장에서 하나씩 적어보도록 하겠습니다.

어제까지만 해도 메인은 변하지 않고 검색했을때 검색창이 네이버의 초록색 창처럼 변해서, '색만 다르고 완전 네이버 따라했네' 라고 생각했는데 오늘 다시 들어와보니 메인까지 모두 리뉴얼이 되었네요.

네이버는 초록색 다음은 파란색을 기본색으로 가지고 있었지만, 사실 메인은 다들 비슷비슷했습니다. 실제 사용자들은 별다른 차이를 못느꼈지요. 그리고 네이버나 다음도 몇번의 리뉴얼을 했었지만, 그 변화는 미미했었습니다.  하지만 이번 다음의 메인화면 리뉴얼은 상당히 많이 바뀐 모습입니다.

오늘 낮에 그리고 저녁 그리고 그 후 몇차례 접속장애를 겪었던 티스토리. 나 역시도 화가 났었다. 까칠한 마음에 티스토리측에서 복사해서 붙인 덧글도 마음에 들지 않았다. 글을 빨리 올려야 하는데 접속이 안되는 답답한 마음에 예전에 쓰던대로 호스팅을 받아서 이사를 할까하는 마음도 먹었다. 그리고 많은 티스토리 블로거들이 티스토리 장애에 대해서 질타를 했고 하고 있는 중이다.

잠시 다시 생각해보면 내 기대심리가 너무 높아서이지 않을가 하는 생각이 든다. 태터툴스에서 시작한 티스토리 여서 당연히 내가 호스팅 받아 사용하는 것처럼 서비스를 받아야 한다는 마음이 있는것 같다. 오히려 적반하장처럼 "너희들이 태터툴스와 같은 환경을 무료로 제공해준다며? 그런데 왜 계속 느리고 장애가 있는거야?" 라고 강짜를 부리는것 같다.

또한 티스토리를 사용할 정도의 블로거라면 블로그에 대한 지식이나 IT쪽에 관심이 어느정도 있는 사람들이라 생각을 한다. 그래서 그런지 장애에 대한 질타가 더욱 심한 것 같다. 우리나라 IT수준이 전반적으로 올라갔다는 것도 의미한다. 쉽게 말하면 "이정도의 서비스는 당연한 것 아니냐" 라는 인식이 강하다는 것이다.

네이버나 다음을 한번 보면, 특히 네이버는 아무런 공지없이 블로그가 안된다거나 까페에 접속을 할 수 없다거나 메일서비스를 이용할 수 없는 경우가 있었다. 그 후에 사과공지도 없이 아무런일이 없었던 것처럼 입 쓱닦은 적이 한두번이 아니다. 속상해서 고객센터에 메일을 보내면 하루 후에나 뜬금없이 잘되는데 무슨 문제냐는 식의 앵무새 답변만 돌아온다.

하지만 티스토리에 대응방법에 100% 만족이 가는 것은 아니지만 공룡 포탈보다는 훨씬 유연히 그리고 사용자들에게 가깝게 다가오는 것을 알 수 있다. 예를 들면 자정이 넘은 00시 44분에 자신들의 자초지종을 올려서 이해를 시키려 한다는 것이다. 단순히 사과공지가 아니라 그들의 이야기를 조근조근 이야기를 해주고있다.

약간 아쉬운점은 아직 체계적이지 못하다는 점 같다. 전쟁를 하는데 능수능란한 지휘관이 전략을 잘짜서 전투에 임하는 것이 아니라 임사방편으로 대처하고 있는 느낌이다. 이 점은 서비스 시작한지가 얼마되지 않았고 다음측과 제휴를 하는 부분에서도 어려움이 있었으리라 생각한다.

티스토리 편을 한번 더 들자면, 티스토리는 개인이 운영하는 작은 서비스업체가 아니다는 점을 말하고 싶다. 많은 블로거들이 티스토리에 대해 자신들의 이야기를 하고 건의를 하고 지적을 하고 있고 빨리 자기가 말한대로 변해주고 개선되길 바란다. 티스토리측도 바보가 아닌 이상 이런 지적사항들을 인지하고 있을 것이다. 개인이 운영하는 업체라면 쉽게 쉽게 빠르게 대처를 할 수 있을지 모르겠지만 어느 규모의 조직을 가지고 있는 곳이고 다음이라는 큰 포탈과 제휴가 되어있다면 그마큼 움직이는데 신중할 수 밖에 없을 것이라 생각된다.

그렇다고 사용자들이 그냥 바라보고만 있는다면 그들은 안도해버릴지 모른다. 장애가 있으면 사용자측에서는 당연히 클레임을 걸고 지적을 하고 비판을 하는 것이 당연하다. 그래야지만 그들도 긴장을 하고 열심히 해서 더욱 좋은 서비스를 만들어나갈테니까...

갑자기 많은 인기를 얻어서 감당이 안되 뒤뚱거리는 모습이지만 꾸준한 관심만이 더 나은 티스토리를 만드는데 큰 도움이 될 것이다.

2007.6.26 제 15차 인터넷마케팅 포럼에서 다음이 발표한 '동영상 UCC 프로모션 사례로 보는 UCC마케팅 전략' 자료입니다. PDF 파일로 만들어져있습니다. 중요한 내용이 들어있다기 보다는 가볍게 이해할 수 있는 자료입니다.

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다음 커뮤니케이션즈에서 컨텐츠 프로모션 아르바이트라고 하면서 각종 취업 사이트들에 올린 구인광고이다. 오호? 다음에서 컨텐츠 알바를 구한다고? 해서 클릭을 해보았지만 업무내용이 뭔가 수상쩍다.

경험담, 사용기, 광고 게시물 작성 등록하고 하루에 40,50건을 작성해야한다고? 이건 혹시? 그렇게 말로만 듣던

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기사자료 :
zdnet news 다음「블로그 동영상 서비스」오픈


zdnet news에 다음 블로그 동영상 서비스 기사를 보고 후딱 달려가보았다.
네이버는 사진서비스에 다음은 동영상 서비스로 UCC를 강화한다는 전략을 취하고 있는데(서명덕기자의 人터넷세상 참조) 다음의 동영상 서비스는 참 괜찮은 서비스인 듯 싶다. 100메가까지 자료를 올릴 수 있고 6개의 스틸컷 사진을 동영상 하단부분에 표시할 수 있다. 가장 큰 장점은 100메가나 되는 영상을 쉽게 올릴 수 있고 배포할 수 있다는 장점을 가지고 있는데 추후에 멀티킷이라는 편집소프트웨어까지 추가가 된다면 사용자들은 정말 쉽게 개인 컨텐츠를 생산할 수 있게 될 것이다.

하지만 각종 음란 동영상과 저작권에 걸리는 영상들이 넘쳐날 것이라는 예상을 할 수도 있다. 700메가 되는 영화를 7개 조각으로 나눠서 올린다면??

아무튼, 개인이 가지고 있는 계정에 아무런 부담을 주지 않고 100메가 되는 영상물을 쉽게 남들에게 보여줄 수 있다는 큰 강점때문에 다음 블로그를 메인 블로그로 이용하지 않더라도 파란 블로그에 MP3 파일을 올려서 링크 거는 것 처럼,, 유용한 서브 블로그, 자료백업용 블로그가 되지 않을까 기대가 된다.