내 영혼의 푸르름

서울 대한상공회의소 국제회의장에서 개최된 ‘미리보는 2008 인터넷 시장’ 에서 첫번재 순서로 발표된 김현철 SK커뮤니케이션즈 e마케팅 사업팀 부장의 '싸이월드 홈2는 왜 실패했나? ' 영상입니다.

김현철님은 싸이월드의 단점으로 지적되고 있는 확장성을 개선하여서 각종 웹2.0 기술들을 모두 집합한 싸이월드 홈2를 만들었으나 보기좋게 실패했다고 이야기합니다. 그러면서 실패 원인을 그냥 기술들만 모아놨을 뿐 진짜 유저들이 원하는 서비스를 제공하지 못했다고 진단하고 있습니다.

그동안 싸이월드는 블로그 메타사이트에서 엄청나게 까였었죠. 지금은 네이버가 그 상태이지만 예전에는 싸이월드가 한국형 블로그라는 이야기만 나와도 불을 키고 사람들이 조목조목 비판을 했는데 대부분 자유도에 대한 부분이었습니다. 당연히 그 당시에 SK컴즈에서도 그 문제점을 다 인식하고 있었을 것입니다. 그래서 자존심이 상한 그들은 지적된 단점들을 다 보완할 수 있도록 1년이나 준비해서 싸이월드 홈2를 만들게 되었죠. 하지만 영상에서도 나왔듯이 기존 싸이월드의 0.1%도 안되는 접속율을 보이는 이유가 무엇일까요?

제가 생각하기엔 진짜 싸이월드를 사용하는 사람들의 이야기를 제대로 안들어서 인 것 같습니다. 싸이를 비판하던 사람들은 싸이를 무슨 쓰레기 보듯이 보면서 거의 사용하지 않던 사람들이었죠. 서비스를 고쳐보려는 애착보다는 단순히 테터툴즈와 같은 블로그툴과 비교를 하면서 헐뜯는데 목적이 있었던 사람들이었습니다. 그 사람들은 단순히 '왜 싸이는 이렇게 화면이 좁아? 왜 싸이는 트랙백도 안되면서무슨 블로그라고 해? 왜 싸이는 배경화면도 자기 맘대로 못해? 왜 사이는 웹 표준을 지키는(?) 파이어폭스에서 안되?' 라고 밖에 생각하지 못했던 사람들이었습니다.

그래서 싸이월드 홈2에서는 자유도를 대폭 늘렸습니다. 파이어폭스에서도 잘 보이고 화면 구성도 마음대로 RSS도 지원하고 트랙백도 지원하면서 웹2.0에 맞게금 만들었습니다. 그럼 싸이를 그렇게 헐뜯던 사람들이 싸이 홈2를 사용했을까요? 다 아시다시피 '노'입니다. 또 SK커뮤니케이션즈이라는 이유로 그리고 싸이월드가 가지고 있는 이미지에 의해서 그런지 '속도가 느리다' '스킨이나 배경음은 돈 주고 사야한다' 라는 식으로 또 비판하기 시작합니다. 그리고 기본적으로 다른 블로그툴과 비교해서 문제점들이 상당히 많았습니다. 대기업의 시큰둥한 일처리도 문제가 됐습니다. 아무래도 의사결정 과정들이 발빠르지 못하고 더디기만 했습니다. 특히나 SK컴즈측에서는 도토리라는 강력한 수익구조를 그냥 포기할 수 없었던 것이 가장 큰 이유라고 할 수 있겠습니다. 도토리의 딜레마라고 할까요? 개발자 입장에서는 그냥 다 무료로 해버리고 싶었을 것입니다. 이런 일들이 잘 바꾸어지지 않자 한때 잠깐 기대했던 사람들은 홈2를 아에 포기해버리고 맙니다....

다른 유저층인 원래 싸이를 잘 사용하던 유저들은 어땠을가요? 그렇게 비판적으로 보던 사람들이 욕하던 부분들을 개선한 서비스를 만들었는데 도토리를 사고 자신의 개인적인 이야기를 올리던 사람들은 싸이 홈2를 사용할까요? 그들 역시도 '노' 였습니다. 그들은 RSS고 트랙백이고 HTML을 이용해서 레이아웃을 바꾸는 것에 전혀 관심이 없습니다. 네이버 블로그도 어렵다고 느끼는 사람들에게 웹2.0 이라는 단어는 어디선가 들어본적이 있는 단어일 뿐이었습니다. 굳이 새로운 서비스를 학습할 이유가 전혀 없었다는 것입니다. 서비스 자체도 싸이와 싸이 홈2는 너무 다른 서비스였죠. 도토리로 자기 미니홈피를 꾸미고 미니미를 구매하던 사람들에게 괜히 싸이 홈2는 어렵고 느린 서비스였습니다.

그냥 무조건 블로그가 최고이고 싸이를 헐뜯는 사람들에게 흔들리지 않고 싸이를 계속 쓰고 좋아하는 사람, 싸이를 썼으나 지금은 떠난 사람들의 이야기를 잘 들어서 기존 싸이를 조금씩 보완했더라면 싸이에서 싸이2로 넘어가기 위한 과정들이 있었더라면 훨씬 괜찮았을 것 같습니다. 물론 싸이가 아주 오래전에 만들어진 서비스라 구조적으로 고치기 위한 어려운 부분들이 많았을 것 같지만, 그렇다고 예전 것을 아주 버리고 새로운 것을 취하려 했다가 체한 것보다는 낫지 않았을까요? 서서히 변했다면, 변화를 싫어하는 그들을 서서히 적응하게 만들었다면 지금 싸이 홈2는 어땠을런지? 마치 차선변경을 위해서 끼어들어야 하는데 주춤주춤 하다가 옆에서 막 뭐라고 하니까 확 가버려서 쿵 하고 사고가 난 것 같습니다.

이러지도 저러지도 못한 정말 계륵과 같은 존재가 되버려서 참 안타깝습니다.

ZDNET TV는 <1부>싸이월드2는 왜 실패했나? 에 이어 <2부>KT-SKT, 인터넷쇼핑몰 가세 '올 것이 왔나'<3부>‘꽉’ 막힌 도토리와 ‘확’ 뚫린 구글 애드센스 <4부>인터넷을 달굴 HOT 트렌드 <5부>SK커뮤니케이션즈의 구글 애드센스 따라잡기 <6부>IPTV와 쇼핑몰 ‘눈 맞았다’<7부> 2008년 e-커머스 핵심 키워드 등 총 7부작으로 제작된 설 특집 영상을 내달 4일 첫 방송을 시작으로 15일까지 순차적으로 방영할 계획입니다. http://www.zdnet.co.kr/webtv/

제목을 뭘로 정할까 하다가 '은은하다' 라는 단어를 쓰게 되었습니다. 정말 그 단어대로 은은하게 그리고 고급스럽게 변한것 같아서 꽤 만족스럽습니다.

웹 기획에 대해서 잘 알지는 못하지만, 일반 사용자입장에서 하나씩 적어보도록 하겠습니다.

어제까지만 해도 메인은 변하지 않고 검색했을때 검색창이 네이버의 초록색 창처럼 변해서, '색만 다르고 완전 네이버 따라했네' 라고 생각했는데 오늘 다시 들어와보니 메인까지 모두 리뉴얼이 되었네요.

네이버는 초록색 다음은 파란색을 기본색으로 가지고 있었지만, 사실 메인은 다들 비슷비슷했습니다. 실제 사용자들은 별다른 차이를 못느꼈지요. 그리고 네이버나 다음도 몇번의 리뉴얼을 했었지만, 그 변화는 미미했었습니다.  하지만 이번 다음의 메인화면 리뉴얼은 상당히 많이 바뀐 모습입니다.

보통 극장의 예매시스템을 이용할 경우에는 직접 좌석을 선택할 수 있지만, 씨즐이나 티켓파크 맥스무비등의 위탁예매를 통해서 영화를 예매한 경우에는 어떤 좌석이 결정이 되었는지 알 수가 없어서 답답합니다.

하지만 메가박스에서는 방법이 있더군요. CGV는 아직 안되는 것으로 알고 있으며 다른 극장은 어떤지 잘 모르겠습니다. 제가 이용하는 극장이 거의 메가박스이다보니,,,

일단 일반적인 방법으로 씨즐이나 다른 예매 사이트를 통해서 결제까지 모두 마치고 예매를 합니다. 그런 후에 메가박스 홈페이지로 가서 자신의 아이디로 로그인을 합니다. 단, 여기서 예매한 곳의 아이디 주민등록번호와 메가박스 아이디 주민등록번호가 같아야만 합니다. 예매한 사람과 메가박스에 가입된 사람이 같아야 한다는 것이죠.

로그인을 하시고 예매확인을 하시면 메가박스 홈페이지에서 예매를 하지 않았음에도 예매내역이 뜹니다. 여기서 좌석변경을 눌러주시면

보이는 것과 같이 초록색 체크로된 좌석이 지정되어있습니다. 여기서 저 체크를 다시 클릭해서 없애고 빈 좌석에 다시 체크하고 변경완료를 누르면 좌석이 변경됩니다.

이렇게 변경이 가능하다면 씨즐에서 한좌석 예매하고 다른 곳에서 한좌석을 예매한 후에 나중에 좌석을 붙일 수 있게 되죠. 다른 곳은 모르겠지만 메가박스에서는 한좌석으로도 모든 좌석을 예매할 수 있기 때문입니다. 다른 곳은 한좌석은 예매가 안되는 구역이 있죠.

이 팁은 발권기에서 티켓을 출력하기 전까지와 영화시작 20분전까지 가능합니다.

http://www.mixsh.com/

메타미디어라는 단어가 생소하다 기존에 메타블로그는 있어도 메타미디어는 무엇일까?
 
메타블로그는 블로그끼리의 연결을 주목적으로 만들어진 곳이지만, 메타미디어는 블로그뿐만 아니라 다른 미디어. 인터넷에서 주요 미디어라고 할 수 있는 뉴스 동영상 비디오등을 블로그와 함께 모아놓은 장소이다. 그래서 단순히 블로거끼리의 만남뿐만 아니라 기존에 포탈에서 가지고 있는 인터넷 미디어들을 모두 만날 수 있게 되는 것이다.

믹시를 만든 왕효근님은 믹시 소개글에서 블로거가 블로그스피어안에서만 머무르는 것이 아니라 다른 미디어들과 마찬가지로 다른 곳에서 널리 알려지길 바라는 마음에서 만들게 되었다고 밝히고 있다. 그러니까 동영상 뉴스 블로그를 하나의 선에 놓고 보자라는 이야기이다.

왕효근님이 지적한 이런 문제점들은 많은 메타블로그사이트들의 공통된 고민거리이기도 하다. 특히나 IT분야에 집중되는 일부 블로거들의 성향 때문에 일반 네티즌들의 접근도 어렵고 그래서 결국 그들만의 공간으로 전락하고 있는 실정이기 때문이다. Allblog도 이런 점들 때문에 다양한 채널을 만들고 탭서비스를 만들지만 여전히 IT분야의 집중되는 것을 막을 순 없었다.

다른 문제점으로는 쏠림현상인데, 우리나라 네티즌에게 특히나 잘 나타나는 특성인 것 같다. 특히 특정 정치분야에 대한 쏠림이 심해서 반박글이나 다른 소소한 이야기들은 흐름을 타지 않으면 전혀 관심을 받을 수 없어서 추천 시스템에 의해서 뭍혀지고 만다. 메타블로그 사이트가 일정 주제에 편중된다는 단점은 접근하는 사람에게는 더욱 큰 장벽이 될 수 밖에 없는 것이다.

이런 단점들은 대형 포탈에 있는 블로그들에서는 잘 나타나지 않는 편인데, 물론 인위적인 주제노출도 있겠지만 그만큼 다양한 사람들이 부담없이 모여서 이야기를 나누고 공유하고 있다는 점에서 기존에 메타블로그들보다는 훨씬 낫다고 생각한다.

왕효근님도 이런 문제점들을 소개 동영상에서 지적하고 그 부분들을 개선할 수 있도록 믹시를 만들었다고 말하고 있지만 아직까지 초기라서 다양한 블로거들의 다양한 글들이 모인 메타미디어는 아닌것 같다. 단순히 메타블로그사이트에 뉴스 동영상을 수집해서 같이 보여지는 곳이라고 할 수 있을까?

진짜 메타미디어가 되어서 뉴스 동영상 블로그들이 서로 연결되어서 노출이 될 수 있으려면 일단 믹시가 널리 알려져야할 것이고 뉴스나 동영상에서 블로그로 연결될 수 있는 고리가 필요할 것이다. 그렇지 않으면 기존에 블로거들 안에서 뉴스와 동영상이 이야기 될뿐이 아닐까?

아직은 초기단계이다. 이제 세상에 나온지 몇일밖에 되지 않았을 뿐이다. 그리고 혼자서 이 믹시를 만들었다는 자체가 대단히 놀랍다. 기존에 있던 여러명이 애쓰고 만든 메타블로그사이트보다 더 나은 점도 많이 있다는 점에서 크게 칭찬해줄만한 믹시이고 그래서 더 기대가 된다. 앞으로 진짜 메타미디어사이트가 되길 진정으로 바란다.

에델만 코리아에서 내 놓은 2007 한국 블로거 성향 분석 자료입니다.
최종 2007년 9월에 만들어졌으며 한국과학기술원팀과 2006년 12월 부터 2007년 2월까지 온라인 설문조사에 347명의 블로거들이 참여했습니다.

어느정도는 짐작하고 있던 결과였는데 미국과 일본의 블로거들 성향과 비교해서 통계적으로 잘 정리해주고 있습니다.

2007.6.26 제 15차 인터넷마케팅 포럼에서 다음이 발표한 '동영상 UCC 프로모션 사례로 보는 UCC마케팅 전략' 자료입니다. PDF 파일로 만들어져있습니다. 중요한 내용이 들어있다기 보다는 가볍게 이해할 수 있는 자료입니다.

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